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Titel
Text copied to clipboard!Gastgeber/Gastgeberin
Beschreibung
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Wir suchen eine/n engagierte/n Gastgeber/Gastgeberin, der/die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet. Als Gastgeber/Gastgeberin sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und tragen maßgeblich zur Atmosphäre und zum Wohlbefinden unserer Gäste bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Serviceorientierung, Freundlichkeit und Professionalität an erster Stelle stehen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört es, Gäste zu begrüßen, ihnen bei Fragen oder Anliegen zur Seite zu stehen und sicherzustellen, dass sie sich während ihres Aufenthalts rundum wohlfühlen. Sie koordinieren Reservierungen, arbeiten eng mit dem Service- und Küchenteam zusammen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Gästebereich. Dabei behalten Sie stets den Überblick, auch wenn es einmal hektisch wird.
Ein/e erfolgreiche/r Gastgeber/Gastgeberin zeichnet sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Maß an Empathie aus. Sie verstehen es, auf unterschiedliche Gästetypen einzugehen und individuelle Wünsche zu erfüllen. Diskretion, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, ein motiviertes Team und die Chance, Teil eines renommierten Unternehmens in der Gastronomie- oder Hotelleriebranche zu werden. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne Gastgeber/in aus Leidenschaft sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Gästen
- Koordination von Reservierungen und Sitzplänen
- Ansprechpartner/in für Gästewünsche und -anliegen
- Zusammenarbeit mit Service- und Küchenteam
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Gästebereich
- Pflege eines professionellen und freundlichen Auftretens
- Bearbeitung von Beschwerden und Feedback
- Überwachung der Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
- Unterstützung bei Veranstaltungen und Sonderanlässen
- Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Gastgewerbe oder Kundenservice von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Serviceorientierte Denkweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Gästen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Was bedeutet für Sie exzellenter Kundenservice?
- Wie behalten Sie in stressigen Situationen den Überblick?
- Sind Sie bereit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie würden Sie mit einer Beschwerde umgehen?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Was motiviert Sie, als Gastgeber/in zu arbeiten?
- Wie wichtig ist Teamarbeit für Sie?
- Wie gehen Sie mit kulturellen Unterschieden bei Gästen um?
